Devoluciones y cambios

Devolución del pedido 

Para poder devolver los productos, se deberá poner en contacto con la web a través del correo electrónico hello@ixcor.es; para indicar su voluntad de devolución del pedido por los motivos que considere convenientes. 

En todo caso, los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con los embalajes originales también en perfecto estado.

El Usuario será informado y se acordará el procedimiento de devolución y recogida, debiendo el Usuario adjuntar una copia de la factura recibida con el pedido

Una vez comprobado que los productos se hallan en perfectas condiciones, se procederá a reintegrar el importe total a la cuenta bancaria que designe el usuario; descontando los gastos de envío que serán a cargo del usuario respecto al envío de devolución; y cubriendo el sitio web los correspondientes a los gastos del envío inicial; a excepción de los productos dispongan de defectos que serán cubiertos por SCOR EQUIP SL en su totalidad.

SCOR EQUIP SL, se reserva el derecho de no reembolsar el importe total de productos que hayan sido utilizados, estropeados o que faltan en el paquete enviado de vuelta; comunicando al USUARIO. 

 

Desistimiento: 

De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, una vez realizada la compra, el usuario dispone de 14 días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento des del envío por parte de SCOR EQUIP SL. 

El usuario deberá ponerse en contacto a través del siguiente correo electrónico hello@ixcor.es, manifestando que quiere ejercitar su derecho de desistimiento. En este momento, el Usuario será informado del procedimiento para realizar la devolución. 

En todo caso, para poder ejercitar este derecho es necesario que el producto se halle en correcto estado y se adjunte la factura recibida junto al pedido. Una vez comprobado que los productos se hallan en perfectas condiciones, se procederá a reintegrar el importe total a la cuenta bancaria que designe el usuario; descontando los gastos de envío que serán a cargo del usuario respecto al envío de devolución; y cubriendo el sitio web los correspondientes a os gastos del envío inicial.

Una vez finalizado el período de 14 días naturales,  SCOR EQUIP SL no acepta devoluciones por desistimiento en los productos adquiridos.