Condiciones de contratación

1.GENERAL

Las siguientes Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a SCOR EQUIP S.L (IXCOR) (ALEMANYA 46 08700 IGUALADA SPAIN), que opera con el nombre comercial IXCOR.CC. Las Condiciones se aplican en cuanto se realiza un pedido por Internet. Al enviarnos un pedido, aceptas las Condiciones que se establecen a continuación. Las presentes Condiciones no afectan a los derechos que te asisten por ley. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros. Los términos «empresa», «nos», «nuestro/a(s)» o «nosotros/as» se referirán a SCOR EQUIP S.L. Los términos «cliente», «tú» o «comprador» se referirán a la persona o entidad que realiza el pedido.

 

2. CONTRATO

2.1

Tu pedido representa una oferta de formalización de un Contrato de compraventa. Cuando nos hagas llegar un pedido, te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo y explicar todos los detalles relevantes («Confirmación del pedido»). Tu Confirmación del pedido no representa una aceptación del Contrato. Su propósito es confirmar la recepción del pedido. Solo se convertirá en un Contrato de compraventa cuando hayamos enviado los productos solicitados y tú hayas recibido una notificación de nuestro almacén en la que se confirme que los productos se han enviado.

Si un producto incluido en el mismo pedido con respecto al cual hayas recibido una confirmación de envío no se incluye en el correo electrónico de notificación de envío, no se habrá formalizado un Contrato de compraventa de dicho producto.

Durante el proceso de compra, el comprador acepta nuestras Condiciones de venta generales establecidas en esta página.

2.2

Nuestra capacidad de tramitar pedidos también depende de que a nosotros se nos suministren correctamente los productos dentro del plazo correspondiente. Si alguno de los artículos solicitados no está disponible, nos reservamos el derecho a rescindir el Contrato. Si los productos que has pedido no se pueden enviar, te lo comunicaremos inmediatamente. Si la suma adeudada ya se ha abonado, te la reembolsaremos de inmediato. No aceptamos responsabilidad alguna por daños que se deriven de demoras en los envíos, a menos que se certifique que ha mediado negligencia por nuestra parte.

Si alguno o algunos de los productos de tu pedido no están disponibles en el plazo de tiempo correspondiente, nos reservamos el derecho a ofrecerte un envío alternativo por medio de uno de nuestros socios comerciales en tu región, con las mismas condiciones. En tal caso, te ofreceremos la oportunidad de aceptar dicho envío alternativo.

2.3

Te avisaremos si un artículo mostrado en el sitio web ya no está disponible y ha cambiado de precio.

 

3. PRECIOS

Todos los precios indicados en el sitio web IXCOR.ES se expresan en las siguientes divisas:

  • EUR (Euro)

Es posible que a estos precios haya que sumarles gastos de envío. Los datos sobre los gastos de envío se muestran en nuestro sitio web y se pueden consultar en el momento de realizar el pedido. Los precios indicados en el momento del pedido son correctos, salvo errores y omisiones.

 

4. PROCESO Y COSTES DE ENVIO

4.1

Los artículos se envían desde nuestros almacenes hasta la dirección que nos comuniques. Cualquier información relativa al plazo de entrega no será vinculante, a menos que hayamos especificado un plazo de entrega real. Siempre que sea posible, tu pedido se enviará en una única remesa. Si tu pedido contiene artículos embalados por separado, se enviarán por separado y se entregarán en diferentes plazos.

Con nuestro servicio estándar, el pedido debería tardar 1 o 2 días en procesarse y enviarse. Si solicitamos un depósito o pago por adelantado, la entrega se demorará hasta que la suma solicitada se haya abonado íntegramente.

4.2

Actualmente realizamos envíos a más de 100 países de todo el mundo. No podemos realizar envíos a apartados de correos.

4.3

Todos los pedidos se envían a través de nuestro servicio de mensajería elegido. Cuando se envíen tus productos, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete.

4.4

Gastos de envío:

Consulta la sección «Gastos de envío». Los productos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de importación o impuestos aplicables en tu país. Estos costes correrán de tu cuenta y se sumarán a los reflejados en tu factura. Contacta con tu oficina de aduanas local para obtener información detallada.

 

5. PAGO

l pago de los artículos comprados y los gastos de envío se podrán efectuar por tarjeta de crédito o PayPal. Si los productos solicitados no están disponibles y el pago se ha efectuado, dicho pago se abonará en tu cuenta bancaria o de PayPal.

5.1 Pagos con tarjeta de crédito o por PayPal

Aceptamos pagos realizados con VISA, MasterCard, American Express y PayPal.

Para nosotros es sumamente importante proteger tu tarjeta y tus datos. Todos los datos financieros relativos a tu transacción se envían usando un protocolo automático cifrado al que ni SCOR EQUIP S.L ni terceros independientes pueden acceder. Esta información solo se utilizará en caso de reembolso. Así pues, por motivos de seguridad, siempre que nos envíes un pedido, se te pedirá tu número de tarjeta.

5.2 Seguridad

Para garantizar la seguridad de tus datos, usamos el protocolo de seguridad de software SSL (capa de conexión protegida). Con este sistema, tus datos, nombre, dirección y número de tarjeta se codifican y transmiten de forma segura a través de Internet. Durante la transferencia, ningún tercero podrá leer tus datos.

 

6. GARANTIA, REPARACIONES Y RESPONSABILIDAD

6.1

Las descripciones de productos, instrucciones, planos, ilustraciones, datos, así como descripciones del peso, de la talla y del uso o de las prestaciones, que se incluyen en los folletos, catálogos, circulares, boletines de noticias, anuncios y listas de precios de IXCOR son meramente informativos. Los anuncios públicos, reconocimientos o anuncios de fabricantes no representan una condición contractual relativa a los artículos. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información.

6.2 Condiciones de garantía

Los productos IXCOR son hechos a mano por artesanos altamente cualificados. Somos expertos en la producción de equipamiento de ciclismo técnico. Podemos afirmar con total seguridad que nuestros procesos, métodos y estándares de producción son únicos, por lo que nuestros productos no pueden considerarse corrientes. Si bien puede ser cierto que la perfección solo existe en la naturaleza, en IXCOR nos esmeramos por conseguirla. No obstante, los errores pueden producirse. Pero no creas que es un problema, ya que intentamos encontrar una solución para cada cliente. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.

Todos los productos IXCOR tienen una garantía de doce (12) meses que cubre los defectos en los materiales o la fabricación; esta garantía no se aplica al desgaste ni al uso o almacenamiento incorrectos.

6.3 Reparaciones

Durante su vida útil y en determinadas circunstancias, incluso las prendas IXCOR pueden requerir pequeñas reparaciones que tu sastre más cercano podría no ser capaz de realizar.

6.4 Cómo gestionar las reparaciones

La manera más sencilla, rápida y directa de gestionar una reparación es contactar directamente con nosotros para informarnos de tu problema. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con la mayor diligencia posible:

 

Garantía y procedimiento de reparación

Lava tu prenda IXCOR.

Marca la zona dañada con un adhesivo para que podamos detectar el defecto inmediamente.

Imprime y rellena el formulario de garantía IXCOR si ya has registrado tu prenda o añade una breve descripción del problema por escrito.

Recuerda incluir tu nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Incluye tu justificante de compra e indica el nombre y la dirección de la tienda en la que compraste el producto, así como la fecha de compra.

Empaqueta la prenda correctamente.

Envía tu paquete por correo certificado o mensajería, y guarda el recibo postal o el resguardo del envío por mensajería. Todos los gastos de envío asociados a la devolución de artículos para su reparación correrán por tu cuenta.

Recuerda que no podemos recibir envíos que no se hayan autorizado previamente.

Envía tu devolución a:

SCOR EQUIP S.L

ALEMANIA 46

08700 IGUALADA

SPAIN

En cuanto recibamos tu pago, lo verificaremos y buscaremos la mejor solución para tu caso: reparación, garantía parcial o garantía total. IXCOR se reserva el derecho a cobrar por reparaciones y garantías parciales. Si tu reparación o garantía parcial conlleva un gasto, consultaremos contigo antes de realizar cualquier tarea. También contactaremos contigo si surge alguna demora o pregunta.

 

7.Responsabilidad

Durante el periodo de cobertura de la garantía, si se nos comunica algún defecto cubierto por la garantía, subsanaremos el defecto o cambiaremos el artículo defectuoso a nuestra discreción. Queda excluida cualquier otra petición del comprador con respecto a los artículos defectuosos, en particular, cualquier solicitud de indemnización por daños y perjuicios o rescisión del Contrato.

En todo caso, se excluye el pago de indemnizaciones por daños y perjuicios causados por un defecto o que se deriven del mismo. Con respecto a los otros casos, se aplicarán las siguientes limitaciones: En cuanto a otros daños que puedan causar lesiones físicas graves o perjuicios importantes para la salud, solo nos haremos responsables si son resultado directo de una intención dolosa, negligencia grave o incumplimiento grave o premeditado de las obligaciones contractuales esenciales por nuestra parte o por parte de quienes trabajan en nuestro nombre (p. ej., una empresa de transportes).

Las leyes estatutarias que rigen las garantías relativas a productos permanecen sin cambios.

Habida cuenta de la tecnología actual, no podemos garantizar que la transmisión de datos por Internet vaya a estar exenta de errores y permanentemente disponible.

Por consiguiente, no garantizamos una disponibilidad constante e ininterrumpida de nuestra tienda en línea durante el proceso de pedido en el caso de producirse errores técnicos o electrónicos ajenos a nuestro control, especialmente demoras en el procesamiento y aceptación de ofertas. No nos hacemos responsables de los enlaces a otras fuentes o páginas web que se puedan crear, y no garantizamos su disponibilidad.

No ofrecemos ninguna garantía con respecto al contenido de dichos enlaces, incluso en el caso de no existir evidencias de naturaleza ilícita de su contenido.

 

8. AVISO IMPORTANTE

Los productos ofrecidos se publican en el sitio web con la mayor claridad posible. Si bien hemos intentado reproducir los colores de nuestros productos lo más fielmente posible, debido a la naturaleza individual de los gráficos de tu pantalla o tu impresora, no podemos garantizar que los colores que se vean en tu ordenador coincidan con los de los productos reales.